Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại ket qua c1

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ket qua c1 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại ket qua c1
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu tài khoản qua chat hay email — nếu ai đó tự xưng là ket qua c1 và hỏi mật khẩu, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.

Mã hóa toàn phiên

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn nội bộ phục vụ đối soát và xử lý khiếu nại, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều kiện pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — gặp chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc theo giờ hành chính.
Trung tâm tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, quản lý thông báo và kiểm tra lịch sử xác minh ví điện tử của bạn.

Những điều bạn muốn biết về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi tổng hợp những câu hỏi thường gặp về cách dữ liệu của bạn được thu thập, sử dụng và bảo vệ tại ket qua c1. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví MoMo để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không được lưu dưới bất kỳ hình thức nào trong hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo điều kiện pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích tiếp thị. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền theo luật hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và xác minh OTP. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình, tùy điều kiện pháp lý khu vực bạn truy cập.

Giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được xác minh qua OTP và mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.